IT 經常抱怨使用者需求常常改變而抱怨不已，IT 人的心態應該如何調整？

IT 經常抱怨使用者需求常常改變而抱怨不已，IT 人的心態應該如何調整？我的觀察是 IT 人是消極面對，我認為方式不應該這樣，也在課堂上經常強調這一點。今天看到 iTHome 的一篇報導，個人認為值得推薦：

使用者真正需求的弔詭